常見問題
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為您解答疑慮
關於安老院配對服務的常見問題
服務逾 50,000 家庭
15年專業經驗
專業顧問團隊
安老院配對申請可通過多種渠道進行。長者或家屬可以聯繫長者地區中心、醫務社會服務部或直接聯繫 千鶴養老。千鶴養老更提供網上填表服務，讓家屬根據長者情況在線選擇理想的安老院條件，開始安老院配對流程。我們的專業團隊會盡快與您聯繫，安排後續事宜。
千鶴養老提供的安老院配對服務是 完全免費 的。我們的服務成本由安老院舍承擔，不會向長者或家屬收取任何費用。這確保了所有家庭都能獲得專業的安老院轉介服務，不受經濟因素限制。
安老院配對流程、手續的時間因個案而異。通常，千鶴養老的個案主任會迅速進行需求分析，為家屬篩選合適的安老院。之後會安排陪同參觀安老院，協助釐清費用細節。整個過程可能需要 幾天到幾週不等，取決於長者的具體需求和可用的安老院資源。
不是的。使用千鶴養老的安老院配對服務後，長者及家人仍然擁有 完全的選擇自由。我們提供的是專業建議和全面資訊，最終決定權在於長者和家屬。您可以根據實際情況和個人喜好做出選擇，不會有任何壓力。
千鶴養老擁有 全面的安老院資料庫，包含全港老人服務院舍的詳盡資料。我們不僅提供基本信息，還包括院舍口碑和投訴等參考資訊。此外，我們的專業團隊在 15 年的運營中已服務超過 5 萬個家庭，積累了豐富的經驗，能夠準確評估和推薦高質量的安老院。
是的，千鶴養老提供 持續的跟進服務。入住安老院後，我們的個案主任會定期與長者和家屬保持聯繫，了解入住情況並提供必要支援。如有任何問題或需要調整，歡迎隨時聯繫我們。我們致力於確保長者在安老院的生活舒適滿意。
千鶴養老的安老院配對服務覆蓋 全港各區，包括香港島、九龍及新界。我們資料庫中的安老院來自不同地區，如中西區、東區、南區、灣仔區、九龍城區、觀塘區、深水埗區、黃大仙區、油尖旺區、葵青區、荃灣區、屯門區、元朗區、北區、大埔區、沙田區、西貢區及離島區等。無論長者希望入住哪個地區的安老院，我們都能提供合適的配對。
可以的。我們鼓勵長者和家屬 同時申請多間心儀的安老院，以增加選擇的靈活性和成功的機會。我們的個案主任會協助您比較不同院舍的特色、費用和服務，從而做出最適合的決定。這樣可以確保長者能夠找到最符合其需求和期望的安老院。
千鶴養老在配對時會特別考慮長者的 特殊醫療需求，例如認知障礙症照顧、氧氣治療、腹膜透析、尿喉護理等。我們的專業團隊會仔細評估長者的健康狀況，並從資料庫中篩選具備相應服務和設施的安老院。我們致力於為有特殊需求的長者找到最適合的照護環境。
您可以通過多種方式聯繫千鶴養老的專業顧問：
- 致電我們的服務熱線
- 透過 WhatsApp 聯繫
- 填寫網上諮詢表格
- 發送電子郵件
我們的顧問團隊會在 24 小時內 回覆您的查詢，為您提供專業的安老院配對服務。
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